● ĐĂNG KÝ TƯ VẤN TRỰC TIẾP
Cần hỗ trợ để chọn khoá học đúng nhu cầu và tối ưu nhất?
Để lại thông tin sơ bộ về tình trạng hiện tại của phòng khám hoặc trăn trở của bạn trước khi xếp mã lớp phù hợp.
* Toàn bộ thông tin phòng khám và tình trạng được cam kết bảo mật y khoa tuyệt đối.
● NỀN TẢNG HỌC THUẬT
Tài Liệu Tham Khảo (APA 7th Edition)
Buttle, F., & Maklan, S. (2019). Customer relationship management: Concepts and technologies (4th ed.). Routledge.
Dessler, G. (2020). Human resource management (16th ed.). Pearson.
Dumas, M., La Rosa, M., Mendling, J., & Reijers, H. A. (2018). Fundamentals of business process management (2nd ed.). Springer.
Goldratt, E. M., & Cox, J. (1984). The goal: A process of ongoing improvement. North River Press.
Katz, R. L. (1974). Skills of an effective administrator. Harvard Business Review, 52(5), 90-102.
Kavaler, F., & Alexander, R. S. (2014). Risk management in healthcare institutions: Limiting liability and enhancing care (3rd ed.). Jones & Bartlett Learning.
Kotter, J. P. (1996). Leading change. Harvard Business Review Press.
Mintzberg, H. (1979). The structuring of organizations: A synthesis of the research. Prentice-Hall.
Spencer, L. M., & Spencer, S. M. (1993). Competence at work: Models for superior performance. John Wiley & Sons.